샵바이 관리
샵바이 연장과 만료, 해지에 대해 안내드려요
서비스 연장
무료 버전이므로, shop by basic 관리자에 접속하면 자동으로 연장됩니다.
서비스 만료
만료 기준
쇼핑몰 관리자를 마지막으로 접속한 일자로부터 1개월입니다. 따라서, 1개월 내로 쇼핑몰 관리자에 접속하면, 자동으로 만료일이 갱신됩니다.
서비스 상태값
서비스 상태는 마이페이지 쇼핑몰 관리 페이지에서 확인이 가능합니다.
서비스 중: 정상적인 서비스 상태
서비스 중(미결제): 정기결제 당일 최초 결제 실패 시에 적용되는 상태입니다. 이 상태에서 1개월까지는 정상적인 서비스 제공이 가능합니다.(shop by basic는 해당되지 않습니다.)
쇼핑몰 삭제대기(쇼핑몰 FE 차단) 쇼핑몰 페이지가 차단된 상태입니다. 쇼핑몰 관리자 접속은 가능합니다.
쇼핑몰 삭제대기(쇼핑몰 어드민 차단): 쇼핑몰 페이지와 관리자 접속 모두 차단된 상태입니다. NHN커머스 마이페이지에서 연장결제를 진행하여 차단을 해제할 수 있습니다.
쇼핑몰 삭제: 쇼핑몰 페이지와 관리자 모두 삭제된 상태입니다. 단, 서비스 중~쇼핑몰 삭제 중인 쇼핑몰이 남아있는 경우 쇼핑몰 관리자 계정은 유지됩니다.
쇼핑몰 삭제 단계에서 삭제된 데이터에 대한 복구는 어려우니, 미리 데이터 백업을 진행해 주세요.
모든 쇼핑몰이 남아있지 않고 쇼핑몰 삭제로 상태가 변경된 이후(삭제일 낮 12시), 통합회원 계정으로 신규 샵바이 신청이 가능합니다. 이때 동일한 도메인을 사용할 수 없으므로 동일한 쇼핑몰 아이디로 재신청은 불가합니다.
쇼핑몰 상태값 별 만료일
단계 | 서비스중 | [미결제] 서비스중 | [쇼핑몰 FE 차단] 쇼핑몰 삭제대기 | [쇼핑몰 어드민 차단] 쇼핑몰 삭제대기 | 쇼핑몰 삭제대기 | 쇼핑몰 삭제 |
베이직 | ~만료일 | - | 만료일 +1일~ | (쇼핑몰 삭제 단계에서 쇼핑몰 관리자 접속 불가) | 만료일 +1개월 (연장결제 가능) | 만료일 +1개월+1일 쇼핑몰 관리자 접속 불가 및 삭제 |
프로 | ~만료일 | 만료일로부터 1개월 | 만료일 +1개월+1일~ | 만료일 +2개월+1일~ | 만료일 +1년 (연장결제 가능) | 만료일 +1년+1일 쇼핑몰 어드민 접속 불가 및 삭제 |
프리미엄 | ~만료일 | 만료일로부터 1개월 | 만료일 +1개월+1일~ | 만료일 +2개월+1일~ | 만료일 +1년 (연장결제 가능) | 만료일 +1년+1일~ 쇼핑몰 어드민 접속 불가 및 삭제 |
서비스 해지
샵바이 라인업에 상관없이 해지 신청이 가능하며, 해지 신청 시점에 즉시 서비스가 해지됩니다.
해지는 쇼핑몰 단위로 신청 및 적용됩니다. 따라서, 쇼핑몰 추가 기능을 이용하여 1개의 통합회원 계정에 여러 개의 쇼핑몰을 사용 중이라면, 쇼핑몰 관리자 계정은 유지됩니다.
서비스 해지를 위해서는 쇼핑몰에서 이용중인 부가서비스 먼저 해지가 필요합니다.
서비스가 해지되면, 쇼핑몰 데이터는 즉시 영구삭제되므로 데이터를 직접백업 후 진행해 주세요.
서비스 해지 방법
자주 묻는 질문
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