파트너 관리

파트너 관리와 등록 및 계약에 대해 안내해 드려요

파트너 관리란?

파트너 관리 기능은 상품 판매 목적을 가지고 있는 다른 회사를 파트너사로 입점 시켜 판매할 수 있는 기능입니다.

파트너사를 입점시켜 상품, 주문/배송 등 운영 업무 효율을 높이고 운영자는 디자인, 프로모션, 마케팅, 고객관리 등 다른 영역에 집중할 수 있어요.

shop by에서는 쇼핑몰 운영업체에 제공되는 어드민을 서비스 어드민(SA, Service Admin), 파트너사에 제공되는 어드민을 파트너 어드민(BPA, Business Partner Admin)으로 구분합니다.

상품 등록/수정 시 해당 상품의 파트너사 구분을 '쇼핑몰 자체 상품', '파트너사' 중 선택할 수 있으며, '파트너사' 선택 시 쇼핑몰과 거래중인 파트너사의 상품을 등록할 수 있습니다.

파트너사 상품의 경우 파트너 어드민에서도 관리할 수 있습니다.

파트너사 상품은 심사/판매합의 과정을 거쳐 승인완료된 이후부터 등록 및 판매가 가능하고, 승인완료된 상품이라도 재심사 항목 수정 시 재심사를 거쳐 정보 수정이 가능합니다.

파트너 어드민에서 파트너사 상품에 대한 상품문의, 후기를 조회하고 관리할 수 있습니다.

파트너 어드민에서 파트너사 상품에 대한 주문/배송/클레임처리가 가능합니다.

단, 파트너 어드민에서는 결제완료 이후 주문만 조회 가능하며, 배송완료, 구매확정 처리 및 이전 주문상태 원복은 불가합니다.

업무메시지를 통해 파트너사 운영자와 업무 관련 메시지를 주고 받을 수 있습니다.

쇼핑몰별 정산 시점에 따라 파트너사 상품 주문에 대한 정산 데이터가 쌓이며, '매출 내역 조회' '정산 현황 조회'에서 조회할 수 있습니다.

쇼핑몰 수정 시 파트너사 정산기준시점 설정이 가능하고 설정값을 기준으로 정산 데이터가 쌓입니다.

'설정 > 파트너 관리 > 매출 내역 조회, 정산 현황 조회'에서 매출 내역 및 정산금액을 전일까지의 데이터를 기준으로 조회할 수 있습니다.

개인정보 판매자 제공 동의 항목

파트너사 상품 주문 시 파트너사에 주문/클레임 처리를 진행함에 따라 주문자 개인정보가 파트너사에게 일부 제공됩니다.

이에 따라 파트너사 상품 주문 시에는 개인정보 판매자 제공에 대한 별도 동의를 필수로 받게 되며, 해당 동의항목은 약관/개인정보처리방침 관리 메뉴에서 관리 가능합니다.

운영중인 쇼핑몰과 계약을 맺을 파트너를 직접 등록하거나, shop by에 등록된 파트너사와 추가로 계약을 맺을 수 있습니다. 파트너사는 shop by에 직접 등록되기 때문에, 여러 업체, 여러 쇼핑몰과 추가로 계약을 맺을 수 있어요.

서비스 어드민에서 파트너 신규/복사 등록 또는 검색 등록을 진행합니다.

파트너 계약 담당자 메일 주소로 등록 안내 메일이 발송됩니다.

파트너 계약 담당자가 메일을 통해 계약에 필요한 상세 정보를 입력합니다.

파트너 계약 담당자가 정보 입력을 완료하면, 담당 MD 메일로 검토 안내 메일이 발송됩니다.

서비스 어드민에서 파트너 계약 담당자가 입력한 내용을 검토 후 반려 또는 검토완료 처리를 합니다.

반려 시 파트너 계약 담당자에게 반려 안내 메일이 발송되며, 정보를 수정하여 다시 검토 요청이 가능합니다.

검토완료 시 쇼핑몰과의 계약 상태가 '거래중'으로 변경되고 쇼핑몰 운영업무 처리가 가능합니다. (파트너 신규 등록 시에는 검토완료 시점부터 파트너 어드민 접근 가능)

새로운 파트너사를 신규로 등록하여 쇼핑몰과 계약을 맺을 수 있습니다.

등록 과정에서 파트너 운영자 계정이 생성되며, 등록 및 계약 과정이 완료되면 파트너 어드민에 로그인하여 운영업무 처리가 가능합니다.

shop by에 등록이 완료된 파트너사는 다른 업체, 다른 쇼핑몰과도 추가 계약을 맺을 수 있습니다.

기존 파트너사의 정보를 복사하여 새로운 파트너사를 등록하고, 쇼핑몰과 계약을 맺을 수 있습니다.

등록 과정에서 파트너 운영자 계정이 생성되며, 등록 및 계약 과정이 완료되면 파트너 어드민에 로그인하여 운영업무 처리가 가능합니다.

shop by에 등록이 완료된 파트너사는 다른 업체, 다른 쇼핑몰과도 추가 계약을 맺을 수 있습니다.

shop by에 등록된 파트너사를 검색하여 운영중인 쇼핑몰과 추가로 계약을 맺을 수 있습니다.

회사명, 사업자번호 기준으로 파트너사 검색이 가능합니다.

이미 등록된 파트너사에 쇼핑몰과의 거래 계약만 추가로 등록되는 것으로 파트너사에서는 기존 파트너 어드민 계정으로 접속하여 운영업무 처리가 가능합니다.

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Last updated 6 months ago