SMS관리
SMS의 발송 종류는 자동 발송, 수동 발송, 예약 발송 방법이 있습니다. SMS 발송 후 서비스 어드민에서 쇼핑몰별로 발송내역 조회를 제공하며, 예약 발송한 경우 예약 발송 관리도 가능합니다. SMS 발송 시 'SMS 포인트'가 차감되므로 잔여 포인트가 존재해야 하며, SMS 사용설정이 '사용함'으로 설정되어 있어야 사용이 가능합니다. 자동 SMS의 경우 항목별 사용 여부/발송 내용/야간시간 발송 제한 설정이 가능합니다. 단, 야간시간 발송 제한으로 설정한 항목은 21:00~익일08:00 까지 발송이 제한됩니다.
SMS 포인트란?
•자동 및 수동 SMS 발송을 위해 SMS 포인트를 충전하여야 합니다. •SMS는 단문메시지(SMS, 90byte 이하) 건 당 1포인트, 장문메시지(LMS, 90byte 초과 2000byte 이하) 건 당 3포인트가 차감됩니다. •카카오알림톡은 건당 0.6포인트가 차감됩니다.
발신 번호 설정
•자동 SMS 발신 번호는 쇼핑몰별로 등록/관리가 가능하며, 반드시 등록되어 있어야 수동/자동 SMS를 발송할 수 있습니다. - 발신 번호는 여러 개 등록할 수 있으며, 등록 완료된 발신 번호 중 하나의 발신 번호를 선택하여 사용할 수 있습니다.
자동 SMS 설정
•자동 발송 SMS는 메시지별로 사용설정이 가능합니다. •메시지별 기본 샘플을 제공하며, 서비스 운영자가 내용을 수정하여 사용할 수 있습니다. •메시지 내용에 치환 텍스트 사용이 가능합니다. (사용 가능한 치환 텍스트는 메시지별로 제한) - 메시지별로 미리 보기 가능하며, 미리 보기 시 치환 텍스트는 예시 값으로 확인 가능합니다. •자동으로 발송되는 SMS 항목은 총 4가지 분류로 나뉩니다. (회원 관련, 주문배송 관련, 프로모션 관련, 문의 관련) •이 중 프로모션 관련 항목은 '광고성' 발송항목으로 사용함으로 설정해두어도 SMS 수신 동의 여부가 '동의 안 함'일 경우 SMS가 발송되지 않습니다.
수동 SMS 발송
•SMS 유형은 정보성/광고성이 있으며, 광고성 선택 시에는 발송 내용에 광고성 문구가 노출됩니다. - 발송 내용 상단에 "(광고)" 표시가 추가되고, 하단에 "무료수신거부 080-1234-XXXX" 표시 추가됩니다. •SMS 수동 발송 시 SMS 유형, 발송 유형, 발신 번호, 수신 대상 선택, 발송 설정(예약 발송 가능), 제목, 내용 적용이 가능합니다.
SMS 발송내역 조회
•SMS으로 발송된 발송내역은 'SMS 발송내역 조회'에서 확인할 수 있습니다. •발송요청된 SMS 내용과 발송상태를 확인할 수 있습니다. •발송상태 클릭 시 실패사유, 수신일시, 발송 결과 등 상세 내용 확인이 가능한 상세 팝업이 노출됩니다. •SMS 수동 발송 시 예약 발송을 한 경우, 예약일시 전까지는 'SMS 예약발송 관리' 탭에서 확인이 가능합니다.
광고성 SMS 전송 시 유의 사항
정보통신망법 제50조에 따라 광고성 SMS 전송 시에는 다음과 같은 조치사항을 적용하여야 합니다.
수신 동의 회원을 대상으로 알림 발송 - 광고성 SMS에 대해 별도 수신 동의를 한 회원을 대상으로만 광고성 알림이 발송되어야 합니다.
야간시간대 발송 제한 - 야간시간대(오후 9시부터 익일 오전 8시)에 전자적 전송매체를 이용하여 영리 목적의 광고성 정보를 전송하려는 자는 광고성 알림 수신 동의와는 별개로 이에 대한 별도 사전 동의를 받아야 하며, 그렇지 않을 경우 야간시간대 발송이 불가합니다.
광고성 정보에 대한 명시 및 무료 수신 거부 수단 제공 전자적 전송매체를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하려는 자는 다음의 광고성 정보에 대해 구체적으로 밝혀야 합니다. └ 내용 시작 부분에 (광고) 표기 └ 전송자의 명칭 (쇼핑몰명 등) └ 무료 수신 거부 또는 수신 동의 철회 방식 제공 및 해당 방식이 무료임을 명시
Last updated
