SMS관리
SMS의 발송 종류는 자동 발송, 수동 발송, 예약 발송 방법이 있습니다. SMS 발송 후 서비스 어드민에서 쇼핑몰별로 발송내역 조회를 제공하며, 예약 발송한 경우 예약 발송 관리도 가능합니다. SMS 발송 시 'SMS 포인트'가 차감되므로 잔여 포인트가 존재해야 하며, SMS 사용설정이 '사용함'으로 설정되어 있어야 사용이 가능합니다. 자동 SMS의 경우 항목별 사용 여부/발송 내용/야간시간 발송 제한 설정이 가능합니다. 단, 야간시간 발송 제한으로 설정한 항목은 21:00~익일08:00 까지 발송이 제한됩니다.
SMS 포인트란?
•자동 및 수동 SMS 발송을 위해 SMS 포인트를 충전하여야 합니다. •SMS는 단문메시지(SMS, 90byte 이하) 건 당 1포인트, 장문메시지(LMS, 90byte 초과 2000byte 이하) 건 당 3포인트가 차감됩니다. •카카오알림톡은 건당 0.6포인트가 차감됩니다.
발신 번호 설정
•자동 SMS 발신 번호는 쇼핑몰별로 등록/관리가 가능하며, 반드시 등록되어 있어야 수동/자동 SMS를 발송할 수 있습니다. - 발신 번호는 여러 개 등록할 수 있으며, 등록 완료된 발신 번호 중 하나의 발신 번호를 선택하여 사용할 수 있습니다.
자동 SMS 설정
•자동 발송 SMS는 메시지별로 사용설정이 가능합니다. •메시지별 기본 샘플을 제공하며, 서비스 운영자가 내용을 수정하여 사용할 수 있습니다. •메시지 내용에 치환 텍스트 사용이 가능합니다. (사용 가능한 치환 텍스트는 메시지별로 제한) - 메시지별로 미리 보기 가능하며, 미리 보기 시 치환 텍스트는 예시 값으로 확인 가능합니다. •자동으로 발송되는 SMS 항목은 총 4가지 분류로 나뉩니다. (회원 관련, 주문배송 관련, 프로모션 관련, 문의 관련) •이 중 프로모션 관련 항목은 '광고성' 발송항목으로 사용함으로 설정해두어도 SMS 수신 동의 여부가 '동의 안 함'일 경우 SMS가 발송되지 않습니다.
수동 SMS 발송
•SMS 유형은 정보성/광고성이 있으며, 광고성 선택 시에는 발송 내용에 광고성 문구가 노출됩니다. - 발송 내용 상단에 "(광고)" 표시가 추가되고, 하단에 "무료수신거부 080-1234-XXXX" 표시 추가됩니다. •SMS 수동 발송 시 SMS 유형, 발송 유형, 발신 번호, 수신 대상 선택, 발송 설정(예약 발송 가능), 제목, 내용 적용이 가능합니다.
SMS 발송내역 조회
•SMS으로 발송된 발송내역은 'SMS 발송내역 조회'에서 확인할 수 있습니다. •발송요청된 SMS 내용과 발송상태를 확인할 수 있습니다. •발송상태 클릭 시 실패사유, 수신일시, 발송 결과 등 상세 내용 확인이 가능한 상세 팝업이 노출됩니다. •SMS 수동 발송 시 예약 발송을 한 경우, 예약일시 전까지는 'SMS 예약발송 관리' 탭에서 확인이 가능합니다.
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