상품 관리
shop by의 경우 쇼핑몰(서비스)/파트너가 승인/합의를 거쳐 상품을 등록, 판매하는 형태로 승인 완료된 상품만 판매 가능합니다.
상품 심사/판매합의 프로세스
1. 쇼핑몰(서비스) 자체 상품
•쇼핑몰(서비스) 자체 상품은 상품 등록 시 별도 승인/판매 합의 과정이 자동으로 처리됩니다. - 승인 완료 상태로 저장됩니다.
2. 파트너사 상품
•파트너사 상품은 상품 등록 후 서비스 운영자의 승인 처리가 필요합니다.
3. 승인/판매 합의 프로세스
• 상품 등록은 상품 심사 승인과 상품 판매 합의서 승인 절차가 진행된 후 완료됩니다. 단, 쇼핑몰(서비스) 자체 상품의 경우 승인/판매 합의 자동 처리됩니다. - 상품 등록 > 상품 승인 > (판매기간 도래 전인 경우) 판매합의 > 등록완료 > 수정 > (재심사항목 수정 시) 재승인 > 수정완료
1. 상품 등록 - 상품을 개별 또는 일괄로 등록할 수 있으며, 개별 등록 시 임시저장, 저장이 가능합니다. - 임시저장 시 '등록대기' 상태가 됩니다. - 저장 시 파트너사 상품의 경우 '승인대기' 상태가, 쇼핑몰 자체 상품의 경우 '승인완료' 상태가 됩니다.
2. 상품 승인 - 파트너사 상품의 경우, 상품을 등록하거나 재심사 항목에 해당하는 정보를 수정한 경우 서비스 어드민의 승인을 거쳐야 합니다. - 승인이 필요한 상태는 최초 승인완료 여부에 따라 최초 승인완료 전인 경우 '승인대기', 최초 승인완료 후인 경우 '수정 후 승인대기' 상태가 있습니다. - 승인 처리 시, 해당 상품은 '승인완료' 상태가 됩니다. (단, 승인완료되지 않은 상품이면서, 판매기간이 도래하지 않은 상품이라면 '판매합의대기' 상태로 변경됩니다.) - 승인 거부 시, 해당 상품은 '승인거부' 또는 '수정 후 승인거부' 상태가 됩니다.
3. 상품판매합의서 승인 - 파트너사 상품의 경우, 서비스 어드민 승인 이후 파트너사의 판매합의 과정을 거쳐야 합니다. - 상품 등록 시 서비스 어드민의 상품 승인 이후 '판매합의대기' 상태가 되며, 파트너사에서 판매합의를 거부할 경우 '판매합의거부' 상태가 됩니다. - 단, 판매기간이 도래한 경우나, 승인완료된 이후 상품에 대해서는 자동으로 판매합의 처리가 됩니다.
4. 상품 수정 - 상품 등록 이후 상품 정보를 수정할 수 있습니다. - 파트너사 상품의 경우 재심사 항목에 해당하는 정보를 수정할 경우 서비스 어드민의 승인을 거쳐 등록이 가능합니다.
상품 상태의 경우 판매상태, 판매설정, 승인상태, 품절상태, 임시품절이 있으며, 전시상태로 모든 전시 영역의 상품 노출 여부를 설정할 수 있습니다.
판매상태
•상품의 예약판매 기간, 판매 기간에 따른 상품의 상태 값을 의미합니다. (단, 승인 완료 이후 상품부터 판매상태가 노출됩니다.) - 판매대기 : 상품 등록 이후 판매 시작일이나 예약판매 시작일이 도래하지 않은 상태 - 예약판매중 : 예약판매 기간(예약판매 시작일 ~ 예약판매 종료일)이 도래하여 상품이 예약판매 중인 상태 - 판매중 : 판매 기간(판매 시작일~판매 종료일)이 도래하여 상품이 판매 중인 상태 - 판매종료 : 판매 기간 혹은 예약판매기간이 끝나 판매가 종료된 상태
판매설정
•운영자는 판매 중 혹은 예약판매 중인 상품의 쇼핑몰 판매 가능 여부를 ‘판매설정’으로 직접 제어할 수 있습니다. - 판매가능 : 쇼핑몰에서 판매가 가능한 상태 - 판매중지 : 운영자 판단에 따라 일시적으로 판매를 중지한 상태. 판매가능으로 설정을 변경하여 판매재개 가능 - 판매금지 : 운영자 판단에 따라 판매가 영구적으로 금지된 상태. 판매설정 변경이 불가하며, 판매 재개 및 상품정보 수정불가 •판매상태가 ‘판매중’, ‘예약판매중’ 이더라도, 판매설정에 따라 판매가 중지되거나 금지된 상품은 쇼핑몰에서 판매가 불가합니다.
상품 상태
1. 승인상태
•shop by 상품은 서비스의 승인과 파트너사의 합의를 거쳐서 판매됩니다. 승인 상태는 '등록대기, 승인대기, 승인거부, 판매합의대기, 판매합의거부, 승인완료, 수정 후 승인대기, 수정 후 승인거부'로 노출됩니다. - 등록대기 : 승인요청 전 임시 저장 상태 - 승인대기 : 상품을 등록하여, 서비스 승인을 기다리는 상태 - 승인거부 : 서비스에서 상품의 승인을 거부하여 수정 후 재승인이 필요한 상태 - 판매합의대기 : 서비스에서 상품의 승인을 완료하여 파트너사 합의를 기다리고 있는 상태 - 판매합의거부 : 판매합의대기 상태에서 파트너사가 상품의 합의를 거부한 상태 - 승인완료 : 판매를 위한 승인 절차 완료 상태 - 수정 후 승인대기 : 승인 완료 후 재심사 항목을 수정한 상태 - 수정 후 승인 거부 : 수정 후 승인대기 상태에서 상품 승인을 거부한 상태
2. 품절상태
• 품절상태는 재고에 따라 ‘품절’, ‘정상’ 값으로 구분됩니다. • 재고가 1개 이상이면 정상, 0이 되면 ‘품절’ 상태가 됩니다. • 품절상태가 ‘정상’인 옵션에 한 해 임시품절로 상태 변경이 가능합니다. 임시 품절 시 재고를 유지한 상태로 품절 처리가 가능하며, 해당 옵션은 쇼핑몰에서 품절 처리되어 구매가 불가합니다.
3. 임시품절
•품절상태가 ‘정상’인 옵션에 한 해 임시품절로 상태 변경이 가능합니다. •옵션을 '임시품절'로 변경할 경우 해당 옵션은 쇼핑몰에서 품절 처리되어 구매 불가합니다. •옵션을 ‘임시품절‘로 처리하더라도, 옵션의 재고에는 영향을 주지 않습니다. •임시품절 상태에서 옵션의 재고가 0이 되면 옵션의 품절상태가 ‘품절’로 변경됩니다. •임시품절은 옵션별로 설정이 가능합니다.
4. 전시상태
•쇼핑몰 모든 전시 영역의 상품 노출 여부를 설정하는 기능입니다. • 상품리스트에서 개별 또는 일괄로 상품의 전시상태를 변경할 수 있습니다.
상품 정보 일괄 수정
1. 일괄 수정
일괄 수정할 쇼핑몰을 선택합니다.
[엑셀 양식 다운로드] 버튼을 클릭하여 일괄 수정 양식을 다운로드 합니다. - 양식 다운로드 후, 일괄 수정 양식 파일 내 가이드 내용에 맞추어 수정할 항목에 값을 입력합니다. - 일괄 수정 양식에서 상품번호와 수정할 항목열과 항목값을 남기고 이외의 항목의 열을 삭제합니다.
배송비 템플릿을 변경하고자 하시는 경우, [배송비 템플릿] 버튼 클릭 후 출력되는 배송비 템플릿 조회 팝업을 통해 템플릿 번호를 확인하세요.
[파일찾기] 버튼을 통하여 수정한 일괄 수정 엑셀 파일을 업로드해 주세요.
마지막으로 [일괄 수정 요청] 버튼을 클릭합니다. - 이후 하단의 진행 현황에서 업로드 처리 결과를 확인할 수 있습니다.
주의사항
1회 업로드 시 상품 최대 1,000개 까지 일괄 수정 가능합니다.
수정 대상 상품이 많을 경우 반영에 다소 시간이 소요 될 수 있으며, 수정 완료 이전에 개별 상품을 수정하는 경우 정상 반영이 되지 않을 수 있습니다.
특정 상품의 경우 전체/일부 상품정보 수정이 불가할 수 있습니다.
삭제 상품과 판매금지 상품은 수정이 불가능합니다.
이미지 파일의 일괄 수정은 불가능합니다.
상품에 등록된 옵션/재고 정보는 일괄 수정이 불가능합니다. 상품의 옵션 및 재고 정보는 상품수정 페이지에서 직접 수정하시거나, 상품재고관리 메뉴를 이용해주세요.
변경 처리 중 담당자 권한이 변경될 경우 실패처리 되오니, 중간에 권한이 변경되지 않도록 주의해주세요.
파트너사 상품의 배송비 템플릿을 변경하려는 경우, 파트너 배송비 템플릿 조회 팝업에서 배송비 템플릿 번호를 확인 후 엑셀 양식에 입력해주세요.
상품의 일부 내용만 수정하려는 경우, 수정을 원하지 않는 항목의 엑셀 열을 삭제한 후 업로드 해주세요.
상품 정보를 미입력인 상태로 업로드 할 경우, 해당 항목은 미입력 또는 시스템 기본값으로 수정되고, 항목에 따라 수정이 불가능할 수 있습니다.
2. 일괄 수정 결과
상품 일괄 수정 건의 성공/실패 여부를 확인 하실 수 있습니다.
상품 일괄 수정 실패 시
상품 일괄 수정 실패 시 실패 결과 란에 [다운로드] 버튼이 출력되며. 버튼 클릭 시 실패한 수정 항목을 알 수 있습니다.
해당 상품의 실패 사유에 해당하는 상품 정보 항목이 빨간색으로 표기됩니다.
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