쿠폰 기본 정책
1. 쿠폰 유형
쿠폰은 적용 단위에 따라 ‘상품적용 쿠폰’과 ‘주문적용 쿠폰’으로 구분하여 제공한다.
① 상품적용 쿠폰
상품적용 쿠폰 : 상품 단위로 적용 가능한 쿠폰
주문 시, 상품적용 쿠폰은 상품 당 최대 1개까지 사용 가능하다.
상품적용 쿠폰별로 적립금 적립 가능 여부, 주문적용 쿠폰 중복 사용 허용여부를 설정할 수 있다.
할인 기준 금액 : 주문 내 각 상품의 상품금액 (상품금액 = ‘옵션판매가 * 옵션별 구매수량’의 총합)
옵션 판매가에 적용되는 할인 : '((상품 판매가 – 즉시할인금액) ± 옵션가) – 추가할인금액'
쿠폰 등록 시 설정한 최소 기준 금액도 동일한 금액을 기준으로 체크
할인금액을 정액으로 설정한 경우, 상품별 총 상품금액을 기준으로 설정한 할인금액만큼 할인되며 수량별로 할인되지 않음
A상품-a옵션(5,000원) 3개에 2,000원 정액쿠폰 적용 → (5,000x3)-2,000=13,000 (O) / (5,000-2,000)x3=9,000 (X)
② 주문적용 쿠폰
주문적용 쿠폰 : 주문 단위로 적용 가능한 쿠폰
주문 시, 주문적용 쿠폰은 주문 당 최대 1개까지 사용 가능하다.
주문적용 쿠폰별로 적립금 적립 가능 여부, 상품적용 쿠폰 중복 사용 허용여부를 설정할 수 있다.
할인 기준 금액 : 주문 내 모든 상품의 상품금액 총합
상품금액에 적용되는 할인 : ‘(((상품 판매가 – 즉시할인금액) ± 옵션가) – 추가할인금액)-상품쿠폰할인금액’
쿠폰 등록 시 설정한 최소 기준 금액도 동일한 금액을 기준으로 체크
2. 쿠폰 발급 유형
쿠폰 발급 유형은 ‘다운로드 발급‘, ‘코드 발급‘, ‘자동 발급‘으로 구분한다. ① 다운로드 발급
회원이 쇼핑몰에서 쿠폰을 직접 다운로드하는 형태의 쿠폰이다.
다운로드 발급 쿠폰의 경우, 대상상품의 상품 상세 페이지 등 해당 쿠폰이 다운로드 가능한 쿠폰으로 출력할 수 있다.
상품상세 노출여부 설정을 통해 제어 가능
상품상세 미노출을 설정하면 상품상세 페이지에 쿠폰이 노출되지 않는다.
이 기능은 기획전 등 특정 페이지에서만 쿠폰이 노출되도록 하고 싶을 때 활용할 수 있다.
② 코드 발급
운영자가 발급한 코드를 쇼핑몰에서 회원이 입력하여 발급받는 형태의 쿠폰이다. (직접 입력, 자동 생성 2가지 방식 제공)
직접 입력 : 코드를 운영자가 직접 입력하여 설정할 수 있는 방식. 설정한 코드를 회원이 입력하여 쿠폰을 발급받을 수 있다.
직접 입력 시, 동일 쇼핑몰 내 기존 쿠폰의 직접 입력 코드와 신규로 입력된 코드 간의 중복체크를 필수로 진행하여야 한다.
자동 생성 : 시스템에서 난수로 된 코드를 자동으로 생성해주는 방식. 생성된 코드를 회원이 입력하여 쿠폰을 발급받을 수 있다.
쿠폰 등록 시, 설정한 쿠폰 발행수량만큼 시스템에서 난수로 된 코드를 생성한다.
난수코드는 전체 솔루션을 기준으로 유니크한 값으로 생성된다. (샵바이, 샵바이프로, 샵바이프리미엄 모두 포함하여 유니크한 값)
쿠폰 코드 조회 팝업에서 생성된 난수코드별 발급 여부를 확인할 수 있으며, 추가로 난수코드를 생성하여 쿠폰 발급수량을 추가할 수 있다.
③ 자동 발급
어드민에서 운영자가 설정한 특정 조건에 따라 이벤트가 발생할 시 시스템에서 자동으로 발급하는 형태의 쿠폰이다.
3. 쿠폰 발급상태 정의
쿠폰의 상태는 ‘발급대기’, ‘발급중’, ‘발급중지‘, ‘발급종료’ 상태로 구분된다.
4. 쿠폰 발급 정책
1. 쿠폰 발급 제한 쿠폰 발급 유형에 따라 발급 제한 조건을 설정할 수 있다. 설정한 제한 조건은 발급 유형에 따라, ‘다운로드 발급‘, ‘코드 발급‘ 쿠폰은 회원이 발급받는 경우에만, ‘자동 발급‘ 쿠폰은 시스템에서 자동으로 발급하는 경우에만 적용된다.
2. 자동발급 조건 쿠폰 지급 관리에서 설정이 가능하다. 지급 조건은 2가지를 제공하고 있다.
생일 : 회원의 생일 당일에 자동지급 처리
회원가입 : 회원 가입 완료 시점에 자동지급 처리
3. 쿠폰 대상 설정
쿠폰 유형이 ‘상품적용 쿠폰’인 경우에만 쿠폰 대상 상품 설정이 가능하며, 쿠폰 유형이 ‘주문적용 쿠폰‘인 경우, 쿠폰 대상 상품 설정이 불가하다. (‘전상품’ 고정)
쿠폰 대상상품 선택 방식은 ‘전상품’, '브랜드', ‘전시 카테고리‘, '파트너', ‘개별상품’, 중에서 선택 가능하다.
‘전상품’, ‘전시 카테고리’ 선택 시, 제외 상품 설정이 가능하다.
'브랜드', ‘전시 카테고리’는 복수 선택이 가능하다.
‘개별상품’ 선택 시, 상품 조회 팝업 혹은 엑셀 일괄 업로드를 통해 대상 상품을 등록할 수 있다.
다음에 해당하는 상품은 쿠폰 대상상품으로 선택이 불가하다. (상품 조회 팝업에서도 제외하고 조회함)
상품의 승인상태가 ‘등록대기’인 경우
상품의 판매상태가 ‘판매금지’인 경우
상품이 삭제된 경우
대상상품으로 선택된 이후 상품이 ‘판매금지‘로 상태값이 변경되거나, 삭제된 경우 대상상품 리스트에서 제외한다.
대상상품으로 선택되더라도, 상품의 ‘프로모션 적용’ 설정이 ‘불가능’으로 되어 있는 경우, 쇼핑몰에서 해당 상품에 쿠폰을 사용할 수 없다.
주문 내 프로모션 적용이 ‘불가능’인 상품이 1개라도 포함되어 있을 경우, 주문 적용 쿠폰 사용 불가
4. 쿠폰 사용 설정
사용 가능 플랫폼 : 발급받은 쿠폰을 사용할 수 있는 플랫폼을 설정할 수 있다.
사용 가능 기간 : 쿠폰을 사용할 수 있는 기간을 설정할 수 있다.
쿠폰 발급일로부터 N일 : 발급일로부터 ‘당일 / +1일 / +3일 / +7일 / +15일 / +30일 / 해당월 말일‘ 까지 설정할 수 있다.
5. 쿠폰 사용상태 발급된 쿠폰은 사용상태에 따라 다음의 상태값을 가진다.
사용가능 : 발급된 쿠폰이 아직 사용되지 않은 상태
운영자 또는 시스템에서 발급한 쿠폰의 경우, 사용가능 상태에서 지급철회가 가능하다.
사용완료 : 발급된 쿠폰이 사용된 상태
주문 클레임 처리에 따라 쿠폰이 복원될 경우 쿠폰의 사용상태는 ‘사용완료’에서 ‘사용가능‘ 상태가 된다.
기간만료 : 발급된 쿠폰이 아직 사용되지 않은 상태에서, 쿠폰의 사용기간이 종료된 상태
철회완료 : 운영자가 사용가능 상태의 쿠폰을 지급철회하여 철회 완료된 상태
샵바이 쿠폰 관련 문서
쿠폰 등록/수정 관리, 쿠폰 지급조건 등록/수정 관리에 대한 상세 설명을 확인할 수 있습니다.
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